Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Iser Padron is productveiligheid belangrijk. Dit beleid bevat veiligheidsinformatie over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepen en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle bij het product geleverde instructies, waarschuwingen, montagespecificaties, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie te lezen en te volgen.

Meubels moeten uitsluitend voor het beoogde huishoudelijke gebruik worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag of boor meubels niet, en overbelast of gebruik ze niet onjuist.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montagespecificaties.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade, letsel of schade aan eigendommen.

Voor grote of zware meubels raden wij aan de montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.

3. Omvallen voorkomen en verankering aan de muur

Sommige meubels, waaronder kledingkasten, kasten, boekenkasten, garderobekasten, opbergmeubels en stellingen, kunnen een omvallingsgevaar vormen als ze niet op de juiste manier worden vastgezet.

Als omvalbeveiligings- of verankeringsmateriaal is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of erop spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, montagemateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal moet na montage op veilige wijze worden weggegooid.

5. Onderhoud van het product

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe warmte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

6. Terugroepen van producten en veiligheidsmeldingen

Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen wij de betrokken klanten benaderen via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Melden van veiligheidszorgen

Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem direct contact met ons op via info@iserpadron.com of +34 607 92 79 15.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen en, indien beschikbaar, foto's of video's en productetiketten, batchnummers of andere identificatiegegevens.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke economische betekenishebber, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, op verzoek worden verstrekt.

Als u vragen heeft over de EU-productveiligheidsinformatie van een product, neem dan contact met ons op via info@iserpadron.com.