Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

Presso Iser Padron, la sicurezza del prodotto è importante. La presente Informativa illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti di arredamento, al montaggio, all'utilizzo, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti sono tenuti a leggere e seguire tutte le istruzioni, le avvertenze, le guide al montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni di sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare in modo improprio i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni alle cose.

Per mobili grandi o pesanti, raccomandiamo il montaggio da parte di due adulti o, ove appropriato, da parte di un professionista qualificato.

3. Sistemi antiribaltamento e ancoraggio a parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadietti, librerie, armadi, unità di archiviazione e scaffalature, possono presentare un rischio di ribaltamento se non adeguatamente fissati.

Se sono inclusi sistemi antiribaltamento o di ancoraggio a parete, questi devono essere installati secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non ancorati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali inferiori. Non posizionare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato per tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e della casa

I clienti devono tenere le piccole parti, la ferramenta, i materiali di imballaggio, i sacchetti di plastica e gli attrezzi lontano dalla portata di bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, forte luce solare, prodotti chimici aggressivi per la pulizia o metodi di pulizia non idonei, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami di prodotto e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguardi un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative a riparazione, sostituzione, rimborso, smaltimento o altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritenete che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, interrompetene l'uso e contattateci immediatamente all'indirizzo info@iserpadron.com o al numero +34 607 92 79 15.

Vi preghiamo di includere il numero d'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul fabbricante, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, le avvertenze e le informazioni sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione di accompagnamento, sulla pagina del prodotto o su richiesta, laddove richiesto dalla legge vigente.

In caso di domande sulle informazioni di sicurezza dei prodotti UE per un articolo, contattateci all'indirizzo info@iserpadron.com.